近日，一個個企業(yè)生產發(fā)展中的問題困擾著杭州福斯特應用材料股份有限公司(簡稱福斯特)。臨安區(qū)“三服務”專班了解情況后，會同經信、教育部門相關工作人員和街道助企服務員，“組團”走進福斯特。
“你們企業(yè)最近也忙，我們這次幾家單位‘組團’過來，就是想把你們提出的問題，一并面對面商量解決掉!”臨安區(qū)“三服務”辦相關負責人在服務對接會上表示。
隨后，臨安區(qū)教育部門就企業(yè)員工子女入學政策進行宣傳解釋，并就福斯特提出的訴求提出解決方案。臨安區(qū)經信部門就杭州市最新出臺的助企政策、智能工廠和無疫單元創(chuàng)建等工作進行“一對一”宣傳貫徹輔導。
自“千名干部助千企”精準服務活動開展以來，臨安區(qū)通過組建隊伍、完善機制、精準施策，做到企業(yè)訴求“件件有著落、事事有回音”，不斷提升企業(yè)獲得感滿意度。
臨安積極構建“1+18+N”工作體系，推動形成上下貫通、協(xié)同有力的工作機制。區(qū)級層面，組建了“1”個工作專班;全區(qū)各鎮(zhèn)街(青山湖科技城)均成立助企服務工作組，同時，建立起問題“遞交、收集、分析、破解”的閉環(huán)機制。助企服務員全面走訪，深入了解企業(yè)發(fā)展過程中的問題和困難。區(qū)助企服務工作專班通過“三服務”平臺實時歸集企業(yè)訴求，進行分級處置，定期分析研判，逐個研究“定制”破解方案。對于企業(yè)反映較多的普遍性問題，會同相關部門研究完善政策，集中加以解決。
自今年6月以來，臨安區(qū)共派出503名區(qū)級助企服務員，對全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)進行全覆蓋對接聯系，“點對點”實施各項幫扶舉措。截至目前，助企服務員已累計走訪服務企業(yè)2932家次，收集各類訴求383件，臨安區(qū)助企服務工作專班已全部辦結，辦結率100%。通過組織助企服務員積極上門開展“政策大宣講”，有效提高了企業(yè)對政策的“知曉度”，加快推動各項惠企政策兌現落地。截至目前，臨安全區(qū)累計為企業(yè)減負降本金額達32.37億元，完成率102.8%。(記者 管光前 葉佳裕 臨安微融圈 葉煒 帥正義)
